গোপনীয়তা নীতি

999a আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে। 999a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সেবাসহ — আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং সেবা অ্যাক্সেসযোগ্য অন্য যেকোনো এখতিয়ার থেকে 999a ব্যবহারকারী সকল দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য ও খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, এবং KYC যাচাইকরণের জন্য বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয় পত্রের একটি অনুলিপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বাংলাদেশ)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ এবং উত্তোলনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারেল উৎস।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং পছন্দ, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যোগাযোগের লগ।

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা যা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 999a অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ, KYC সম্মতি এবং বয়স যাচাই সহ যাতে সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হয়।
• সেবা প্রদান: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ; ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটে প্রবেশাধিকার সক্ষম করা; বোনাস বরাদ্দ এবং বাজি ধরার শর্ত ট্র্যাকিং পরিচালনা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ, নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করা এবং মোবাইল ডিভাইসে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করা।

999a কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন bKash বা Nagad লেনদেন পরিচালনাকারী পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী)। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে নিরাপদে এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হলে, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা হতে পারে।

আমরা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াকারী সকল তৃতীয় পক্ষকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য করি। আমরা কোনো অংশীদারকে তাদের নিজস্ব স্বতন্ত্র বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমোদন দিই না।

999a-এ জমা এবং উত্তোলন বিশ্বস্ত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। যখন আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে লেনদেন করেন, তখন সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র (PIN, OTP, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয় এবং কখনো 999a সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে একটি লেনদেনের রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস নিশ্চিতকরণ পাই।

আর্থিক অডিট এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত আর্থিক ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের অনুশীলন প্রয়োগ করি।

999a প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট নেভিগেট করেন) এবং কার্যকরী কুকি (ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তীতে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখি। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার ধরন এবং যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে।

যখন ডেটা আর কোনো সক্রিয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে; তবে, কিছু লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

999a-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, নীচের যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য যদি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভরশীল।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনা করার সময়, আপনি আমাদেরকে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা-বিষয়ক অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

999a আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। অসম্ভাব্য ক্ষেত্রে ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করলে, আমরা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার 999a অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনো আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

999a কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয় এবং যাচাইয়ের জন্য পরিচয় পত্র জমা দিতে হতে পারে। যদি আমরা জানতে পারি যে ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তার চেয়ে কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

999a যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সংশোধন করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মটি আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://999a.bio/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 999a আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি ইমেইলে আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]