শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, বা অন্য কোনোভাবে 999a প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত।

এই শর্তাবলী 999a এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এগুলো ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং স্লটসহ 999a-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার শর্তসমূহ

999a অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিচের সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলির যেকোনো একটি পূরণ না হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস বাতিল করা হবে।

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং 999a এই শর্ত কার্যকর করতে বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য জমা দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বর্তমানে কোনো স্ব-বর্জন আদেশ বা স্বেচ্ছামূলক বর্জন প্রোগ্রামের আওতায় থাকা উচিত নয়, এবং পূর্বে এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।
• আপনাকে অবশ্যই অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা বাংলাদেশ অথবা আপনার বাসস্থানের এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে 999a ব্যবহার করা উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একাধিক বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং 999a-এর একক বিবেচনায় সেগুলো একীভূত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আপনি আপনার লগইন তথ্য, ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার নিজের অবহেলার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে যেকোনো ক্ষতির জন্য 999a দায়বদ্ধ থাকবে না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 999a সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, মালিকানা হস্তান্তর করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে।
• 999a যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধ করা হলে খেলোয়াড়দের বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ নথি জমা দিতে হবে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

999a শুধুমাত্র অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের যাচাইকৃত নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। 999a কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষের জমা বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে করা পেমেন্ট গ্রহণ করে না।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। 999a-এর বিবেচনায় অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর ভিত্তি করে সর্বোচ্চ একক জমা ও দৈনিক জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ বাধ্যতামূলক KYC পর্যালোচনার অধীনে। 999a নির্বাচিত পেমেন্ট চ্যানেল ও যাচাইকরণের অবস্থার উপর নির্ভর করে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
• অবৈধ কার্যকলাপের আয় বলে সন্দেহজনক যেকোনো তহবিল তদন্ত চলাকালীন আটকে রাখা হবে। সন্দেহজনক আর্থিক অপরাধের ক্ষেত্রে 999a সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।
• 999a কোনো জমা ফি নেয় না। উত্তোলন ফি প্রযোজ্য হলে লেনদেন প্রক্রিয়ার আগে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

999a-তে উপলব্ধ সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে, যা প্রতিটি অফারের সাথে প্রকাশ করা হবে। এই বিভাগে বর্ণিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলো প্রযোজ্য যদি না অফারের নিজস্ব ডকুমেন্টেশন দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

বোনাস তহবিল একজন খেলোয়াড়ের বোনাস ওয়ালেটে জমা হয় এবং সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস-রূপান্তরিত ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের অনুমতি পাওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের মাধ্যমে — সাধারণত বোনাস পরিমাণে একটি নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রয়োগ করে — সেগুলো বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত করতে হবে।

• বোনাস অপব্যবহার — চিপ ডাম্পিং, বোনাস স্ট্যাকিং, আরবিট্রেজ বেটিং, বা প্রমোশনাল শর্ত শোষণ করতে খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ সহ — সমস্ত বোনাস তাৎক্ষণিক বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হবে।
• স্বাগত বোনাস এবং প্রথম জমার প্রমোশন শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য এবং প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার দাবি করা যাবে।
• 999a যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 999a প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় রেফারেল হতে পারে।

• গেমপ্লে, বেটিং পূর্বাভাস বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, AI টুল বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং সীমা এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা।
• কোনো অবস্থাতেই একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে অফার করা গেম বা স্পোর্টস মার্কেটের ফলাফল বিকৃত করে এমন যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা যেকোনো ধরনের প্রতারণায় জড়িত হওয়া।

৭. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

999a তার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং পরিষেবা উন্নতিসহ বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার তথ্য বাণিজ্যিক বিপণনের উদ্দেশ্যে অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। 999a তার সিস্টেমে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে।

৮. মেধাস্বত্ব

999a প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, ট্রেডমার্ক, লোগো, পাঠ্য এবং ডেটাবেস সংকলনসহ — 999a বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

999a তার পরিষেবাগুলো "যেমন পাওয়া যায়" এবং "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 999a স্পষ্টভাবে সমস্ত প্রকারের ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে।

কোনো ক্ষেত্রেই 999a, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী বা এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবেন না।

১০. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

999a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিমার্জন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হলে পরিবর্তনগুলো কার্যকর হয়। একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

১১. শাসনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী ন্যায্য বাণিজ্যিক অনুশীলনের সাধারণ নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের প্রথমে 999a-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। 999a সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুসন্ধান থাকলে 999a সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত অনুসন্ধানে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।